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평범했던 그 친구는 어떻게 성공했을까
토마스 A. 슈웨이크 지음 다양한 분야에서 성공한 사람(미국 정재계 인사 분석) 100인들에 대하여 저자가 50%는 직접 만나 심층 인터뷰하고, 나머지 50%는 간접 설문조사를 통하여 성공에 대한 27가지 오해와 진실을 밝혀낸 책이다. 최고로 성공한 사람들의 성공비결 27가지 Ⅰ. 성공하는 사람의 경력 관리 비결 1. 처음부터 뚜렷한 목표를 세우지 않는다. ㅇ 목표에 집착하지 않았다. - 특정한 목표에 지나치게 집착하면 할수록 오히려 실패할 확률이 높아진다. - 구체적이고 확실한 목표를 세우는 것은 장기적인 성공에 오히려 장애가 된다. - 구체적인 계획을 세우지 않는 이유 (1) 목표에 집착시 지금 자신이 어디에, 무엇을 하는지 모른다. Ex) 보잉사 CFO겸 부사장인 마이크 시어스 ‘눈으로는 새로운 기회를 찾되, 현재 하는 일에 집중해서 열심히 해야한다.’ (2) 사람들에게 호감을 얻어야 한다. 그러나, 자신만만하다 못해 거만하게 말하고, 행동하면 주위 사람들로부터 반감을 사기 쉽다. (3) 지금보다 더 나은 위치로 올라가지 않으면 안된다는 생각이야말로 가능성을 가로막는 가장 큰 장애물 (4) 성공으로 가는 길에 도전적이고 적극적인 행동을 취해야 할 순간은 한두 번에 불과하다. (5) 구체적인 목표에 지나치게 집착하면 목표 밖에 있는 또 다른 기회를 놓치게 된다. (6) 지나치게 구체적인 계획은 우주의 흐름과 역행한다. (7) 지나치게 구체적이고, 경직된 목표에 집착하는 것은 몰락의 지름길이어서 목표에 집중하여야 한다. - 성공자들의 공통점 (1) 자신이 선택한 일에 추진력을 갖췄다. (2) 성공에 대해 구체적인 계획을 세우지 않았다. 2. 환상은 일찍 접고 잘할 수 있는 일만 한다. ㅇ 꿈은 이루어진다가 아니라 ‘꿈은 이루어 가는 것이다.’ ㅇ 가장 밑바닥부터 시작할 각오 ㅇ 성공자들의 95%는 모든 것을 성취할 수는 없다고 판단 - 자신의 능력을 정확히 알아야 한다. - 환상은 금물 ㅇ 역량개발 → 충분한 (문화)경험 → 시행착오 감소 ㅇ 재능 : 최고가 될수 있는 분야를 개발 ㅇ 능력 : 그 일을 수행해 낼수 있는 경우 3. 짜여진 계획보다는 융통성이 중요하다. ㅇ 성공자들의 96% 중요한 덕목 : 「융통성」 → 자신의 재능 발휘 계획X - 공간에 대한 집착은 우둔 → 현재의 신분, 자리, 위치에 연연하지 말라. 4. 운은 매우 중요하다. ㅇ 성공자들의 90% “운”이 무척 중요 : 순간의 행운, 영원한 성공 ㅇ 대부분의 사람들 97%가 그 기회를 기회로 알아보지 못하거나 기회를 알아보긴 하는데 자신에게 유리하게 이용하지 못하거나 불운을 행운으로 착각한다는 사실이다. 그러나, 최고의 성공을 거둔 사람들은 그런 실수를 하지 않는다. ㅇ 재능있는 사람은 기회만 잡을 수 있으면 언젠가는 성공한다. ㅇ 성공하기 위해 운을 잡으려면 다른 무엇보다도 인내심이 필요하다. ㅇ 성공을 거둔 사람들은 원래 인내심 있는 사람들이 아니라 다만 참고 기다릴 줄 알 뿐이이라는 점이다. 조바심은 직업적 몰락의 지름길이다. ㅇ 누군가 문을 열어주었을 때 그 문 안에 있는 것이 자신이 준비해오던 것이어서 자신있게 문 안으로 들어가 그 상황을 이용할수 있는 것 그것이 바로 행운이다. ㅇ 자신이 몸담고 있는 회사나 업계의진행 방향에 대해 많은 정보를 수집하고, 대외적으로 공개 가능한 정보를 통해 자신에게 주이질 수 있는 가능성에 접근할 밑거름을 마련하여 내부정보를 이용해 경력을 쌓아간다. ㅇ 사회생활 초기에 담당 분야와 상관없이 많은 사람들과 친분을 쌓아두었다. ㅇ 불운을 알아보는 방법(사기 안당하는 법) (1) 끈질기게 들러붙는 기회는 일단 의심하라. 좋은 기회는 많은 조사와 연구를 통해 얻을 수 있는 것이다. (2) 관심있는 사업뿐만 아니라 협상 대상자들에 대해서도 조사해야 한다. (3) 프로젝트의 장점과 단점을 비교 분석한 후 아무리 장점이 많아도 단점의 일부를 바로잡을 수 있는 가능성이 없는 경우에는 거래를 체결해서는 안 된다. 판단이 잘못되었을 경우를 대비해 일종의 ‘보호 장치’를 마련해야 한다. (4) 진짜 기회가 다가왔을 때 경솔하게 굴어서는 안된다. 좋은 거래를 했다는 생각에 들떠서 경솔하게 굴다가 기회를 위기로 뒤바꿔놓는 사람들이 종종 있다. ㅇ 오히려 경력을 쌓는 데 도움이 되는 기회들은 문제가 많고 힘든 때에 더 자주 찾아온다. - 기업은 위기에 빠졌을 때 경직된 구조가 유동적으로 변한다. - 대부분의 사람들이 최악의 상황을 예상하여 몸을 움츠리지만 그럴 때일수록 고개를 들어 기회를 찾아야 한다. Ex) 가장 정교하고 복잡한 지적 재산을 활용하는 분야로 횡적 이동을 해야 한다. - 최고의 성공을 거둔 사람들은 창의적이고 민첩하게 집단의 위기를 개인의 기회로 바꿀 줄 안다. 5. 자기 PR은 신중하게 활용한다. ㅇ 고객, 기사, 상품 보다 자신을 낮춘다. - 절대로 자신을 고객, 기사, 상품 보다 내세우는데 알리지 말라. - 직접적이 아니라 간접적으로 자신을 PR한다. ㅇ ‘M’ 뒤집기 - Me에서 M을 뒤집으면 We가 된다. : 항상 자신보다 우리를 내세운다. ㅇ 상사에게 모든 공을 돌린다. - 겸손과 진정한 실력자라면 언젠가는 만인이 알아준다. 6. 인맥은 그리 중요하지 않다. ㅇ 연줄은 일단 기회의 문까지는 데려다 준다. 일단 연줄을 이용해 원하는 자리를 얻었다면 자신의 능력을 동원해 그 자리를 지켜야 한다. ㅇ 그러나, 연줄은 기회의 문 안에 계속 머무르도록 도와주지는 않는다. ㅇ 연줄이나 인맥을 만들 때 기회주의자로 보이는 행동을 해서는 절대로 안 된다. ㅇ 진실하고 성실하게 쌓은 우정을 통해 얻는 연줄이 최고의 연줄이다. ㅇ 중요한 인맥 활용 에티켓 : 연줄과의 관계를 과장하지 말라 ㅇ 연줄을 맺으려는 상대를 진심으로 알고자 할 때 비로소 제대로 된 도움을 받을 수 있다. 나를 도와줄 수 있는 그 사람과 가까워지려고 애쓰다 보면 기회의 문은 저절로 열린다. ㅇ 일자리를 얻거나 승진하는데 있어 “네트워킹”, 즉 계획적으로 형성한 인간관계가 어느 정도는 중요하다는데 대부분 동의 하지만 그것이 전부는 아니라는 것이 공통된 의견 ㅇ 특정 업종의 조합에 가입하면 업계 동향을 파악하는 데는 도움이 될지 몰라도 새 일자리를 얻는데는 거의 아무런 도움이 안 된다. ㅇ 최고의 연줄은 Give and Take가 이루어지는 연줄이다. ㅇ 연줄에 ‘도움’을 청하기만 하는 입장이라면 원하는 바를 얻을 가능성은 1%보다는 높지만 25%를 넘지는 못할 것이지만, 반면 도움을 줄 사람에게 자신이 조금이라도 ‘보답’을 할 수 있음을 알린다면 원하는 바를 얻을 가능성은 80%이상으로 올라간다. 7. 위기에 처했을 때 한 단계 더 나아간다. 8. 즐길 수 있는 일을 직업으로 선택한다. 9. 일과 가족 사이의 균형을 유지한다. Ⅱ. 성공하는 사람의 이미지 관리 비결 10. 두려움을 느낄 때 더 큰 힘을 발휘한다. 11. 분노는 감정이 아니라 전략이다. ㅇ 가급적 분노를 ‘적당히’ 표현하려 애쓰지만 나이를 막론하고 분노를 완전히 억누를 줄 아는 사람은 거의 없다. ㅇ 이성적으로 진지하게 상황을 판단 ㅇ 주어진 상황에서 분노가 적절한 전략이 될 수 있는지를 곰곰이 생각해야 한다. ㅇ 일단 화부터 내기 보다는 그 상황을 냉정하게 분석하여 차분하게 설명해 나간다면 보다 효과적이다. ㅇ 분노에 대한 4가지 기본 원칙 (1) 통제되지 않은 감정은 일터를 혼란으로 몰아가고, 종업원들과자신을 분리시킨다. (2) 종업원들한테는 자신을 무시한 상사에게 보복할 방법이 많이 있다.(소송제기, 인터넷 소문 등) (3) 기록이 남는 업무상의 커뮤니케이션에는 욕설이나 그와 유사한 공격적인 어휘를 사용해서는 안 된다 (4) 세심한 계획 하에 가끔 표현하는 분노는 큰 효과를 발휘한다. ㅇ 분노에 대한 원칙 2가지 (1) 분노에도 스타일이 필요하다. 상대가 정말 무서워서 벌벌 떨면서 자신이 일으킨 문제에 당신이 관심을 가지고 화낸 것을 감사하게 느끼게 만드는 방법 ex (1 ) 화가 났을 때 차분하고 단호한 목소리로 사실을 차근차근 말하는 것이다. 그러면 당신이 원하는 결과를 얻을 가능성은 아주 높아진다. ( (2) 최대한 화를 자제하라. 막무가내로 흥분하고 고함치는 대신, 세련된 분노 ‘스타일’을 개발하라. 그리고, 분노를 터뜨리는 데 대한 한계를 정하라. 12. 과거의 실패에 연연하지 않는다. 13. 외모도 경쟁력이다. ㅇ 성공자들의 100%가 매우 중요하게 인식 14. 카리스마는 만들어진다. 15. 직업윤리에 어긋난 행동은 하지 않는다. ㅇ 성공에 있어 도덕적 행동이 중요한 역할을 한다. ㅇ 재계에서는 부도덕하고 파렴치한 사람이 훨씬 앞서가기 쉽다. 하지만 오래 지속되는 ‘최고의 성공’을 거두기 위해서는 도덕적이어야 한다. ㅇ 남에게 도덕적인 사람이 되라고 가르칠 수는 없다. 자신이 도덕적인 사람이 되거나 그렇지 않거나 둘 중 하나밖에 할 수 없다. ㅇ 도덕적 책임에서 벗어나는 다섯 가지 전략 (1) 지난 수십 년간 직업윤리 기준이 갈수록 엄격해지고 있음을 기억하라. (2) 부도덕한 경쟁자는 가장 도덕적인 방법으로 물리쳐라. 그리고, 그 사실을 공격적이되 상대의 명예를 손상시키지 않는 방법으로 홍보하라. (3) 직업적 행위의 기술적 혹은 법적 한계를 명확히 알아야 한다. 따라서, 법적 한계에 대해 꾸준히 전문가의 의견을 들어야 한다. 도덕성은 엄밀한 법 해석에 의한 적법성보다 그 범위가 넓다. (4) 도덕적 기준은 주관적이다. 사소한 일인지 아닌지를 결정하는 것은 당신이 아니다. (5) 직원들에게 기업윤리를 하찮게 여기거나 영리 목적으로 이용하지 말 것을 수시로 진지하게 알려라. 도덕적 행동 기준을 준수하기 위해서는 일관성을 지켜야 한다. 부도덕한 사람들은 상대에 따라 사실을 적당히 손질한다. 즉 말을 바꾸거나 자기 생각대로 상황을 설명하는 것이다. 그러나, 언젠가는 사실이 드러나 경력에 금이 갈 것이다. 16. 야심가와 기회주의자를 구별한다. 17. 좋은 리더보다 믿을 만한 리더가 되어야 한다. Ⅲ. 성공하는 사람의 조직 관리 비결 18. 자기 일만 하는 관리자에 머물러서는 안 된다. 19. 관리자는 상황에 맞게 변신해야 한다. 20. 위협은 관리 수단이 될 수 없다. 21. 리더라도 모르면 물어야 한다. 22. 위험을 분석할 때 감정은 최대한 배제한다. 23. 갈등 상황은 최대한 빨리 해결한다. 24. 다수의 의견을 듣되 결정은 리더가 한다. ㅇ 크게 성공할 수 있었던 정치인들이 몰락하는 주된 이유로 ‘한번 잡은 권력이 영원하리라는 헛된 믿음’을 갖기 때문이다. 자기 위에 아무도 없다고 생각하는 순간부터 직업적 몰락의 낭떠러지에 서게 되는 것이다. ㅇ 누군가는 우리가 어디로 가야 하는지 결정해야 한다. 그 방향은 투표로 정할 수 있는 것이 아니라 그것은 리더가 결정할 몫이다. 그리고, 리더는 조직원들의 협조를 얻어내야 한다. 핵심은 바로 “협조”이다. 협조를 얻는 과정은 매우 중요하며 리더가 조직원들을 이끄는 능력에 전적으로 의존하는데, 그 능력이란 조직원들을 이해시키고, 찬성하게 만들어 그들 앞에서 이것이 옳은 일이다라는 말이 나오고 그 목표를 향해 가급적 빨리 나아갈 수 있도록 동기를 부여하는 것을 말한다. ㅇ 효과적으로 협조를 얻어내는 3단계 (1) 가장 민주적인 것으로 다수의 의견 수렴이다. (2) 결정은 리더가 한다. 리더는 비전을 제시하고 그와 동시에 우선 순위가 있는 실행 계획을 제시해서 누구도 그의 결정이나 회사가 어떻게 목표를 이룰 수 있는지에 대해 의심을 품지 않게 만들어야 한다. (3) 조직원들이 결정에 따르고 목표를 향해 나아가도록 동기를 부여하는 것이다. 조직원들이 최종 결정에 동의하든 말든 상관없다. 조직원들은 변화를 받아들여야 한다. 최고 경영진은 ‘커뮤니케이션과 신뢰’를 통해 조직원들이 이상적인 변화와 결과를 신속히 받아들이도록 동기를 부여해야 한다. 그리고, 커뮤니케이션을 통해 당신이 한 말을 상대가 분명히 이해했는지 확인해야 한다. ㅇ 최고로 성공을 거둔 사람들은 독재자 스타일을 좋아하지 않는다. 중요한 결정을 내리기 전에 보다 많은 사람들의 의견을 수렴하고, 동기부여와 목표를 향해 나아가는 데 있어 일관성 있게 규칙을 적용하고, 예측 가능한 태도를 유지해서 신뢰를 구축해 그 바탕 위에서 조직원들로부터 존경받기를 더 바란다. 25. 회의는 최소화한다. 26. 협상은 시작과 끝에만 관여한다. ㅇ 최고의 성공을 거둔 사람들 스스로 인정하거나 생각하는 것보다 훨씬 더 협상 능력이 뛰어나다. ㅇ 그들은 협상을 위해 방대한 정보를 입수한다. 다만 직접적인 간여를 하지 않을 뿐이다. ㅇ 협상은 지극히 감정적이고, 상대를 무너뜨리고 당장 이로운 조건을 확보하는 것을 포함한 협상의 전 과정을 성공자들은 건설적이고 장기적인 사고 체계를 가지고 있기 때문에 탐탁지 않게 여긴다. ㅇ 경력을 쌓는 초기부터 최고 경영진이 계약의 시작과 마무리의 골격을 짤 때 아이디어를 내면서 협상의 ‘시작’과 ‘마무리’를 책임지는 기술을 길러야 한다. 그리고, 최고의 자리에 오르기 전까지는 입술을 깨물고 지겨운 협상에 참여하되, 가급적 빨리 협상의 본 과정에서 빠져나올 수 있는 위치에 오르는 것을 목표로 삼아야 한다. 협상은 시작과 마무리에서 모든 것이 결정난다. ㅇ 협상에 참여하면서 조직 내에서 위상을 높이는 전략 2가지 (1) 조직의 새로운 사업 관계에 대한 제안을 하라. 협상의 시발점인 ‘기본 원칙’에 대한 합의를 도출하는 과정에서 CEO나 다른 최고 간부들을 도와라. 계약을 마무리 짓는 과정에 참여하면 최종 마무리가 이루어졌을 때 남들보다 더 많은 점수를 얻을 수 있다. (2) 협상이 마무리될 때 상사에게 ‘위로 선물’에 대한 아이디어를 건의하라. 상사가 협상을 성공리에 마무리하고 점수를 얻는 모습을 즐겁게 지켜보라. ㅇ 협상에서 점수를 얻을 수 있는 최고의 방법은 상사를 돋보이게 하는 것이다. 27. 의사 결정시 조직의 이익을 우선한다. |
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